FAQ - MyMiningGear

Hvor lang tid tar leveringen? *

🇩🇪 1-3 dager i Tyskland
🇪🇺 2-5 dager innenfor EU
???? 6-10 dager over hele verden
* All informasjon er uforpliktende empiriske verdier.

Når blir bestillingen min sendt?

Bestillingene behandles vanligvis samme dag, senest dagen etter mottak av betaling, og overleveres til respektive fraktselskap (DHL/FedEx).

Hvor er bestillingen min?

Når bestillingen er behandlet og et sporingsnummer er tilgjengelig, Du vil automatisk motta en forsendelsesbekreftelse som inkluderer sporingslenken til forsendelsen. 

Kan jeg også bruke antennene fra butikken din på miner?

Generelt er alle antenner fra butikken vår også tilgjengelig med alle Helium – Gruvearbeidere kompatible. Du trenger bare den rette koaksial for å kunne koble antennen til miner.

Hvilken kabel trenger jeg for å koble antenne X til Miner Y?

Ta en titt på vårt omfattende blogginnlegg om dette emnet:
 "MyMiningGear Connection Guide"
Hvis du fortsatt ikke er sikker på om du har valgt riktig kabel, kan du når som helst sende en e-post til support@mymininggear.com send eller bruk chatboksen vår.
Viktig! Meldingen din bør inneholde typen gruvearbeider (f.eks. RAK Wireless Hotspot V2) og navnet på antennen (f.eks. 6dBi MMG Helium antenne) inkludert slik at vi kan svare direkte på spørsmålet.

Er dine antenner og kabler også egnet for utendørs bruk?

Ja. Alle antenner og 400 koaksialkabler som du finner i butikken er også godkjent for utendørs bruk.

Trenger jeg en ekstra lynavleder hvis jeg vil installere antennen utendørs?

For antennene RAK Wireless og Interline trenger du ikke en ekstra lynavleder dersom braketten som antennen skal festes til kan kobles til byggets jord/lynavleder, eller antennen er festet til en ledende mast som er innebygd i bakken er.

For alle andre scenarier og våre MMG-antenner anbefales bruk av en separat lynavleder sterkt. Dette er den eneste måten du effektivt kan minimere risikoen for skade på gruvearbeideren på grunn av elektrostatisk lading.

Hva er forskjellen mellom MMG-antennene dine og de fra for eksempel RAK Wireless?

Vi har våre antenner skreddersydd for oss av et selskap med mange års erfaring innen trådløs kommunikasjon. Antennene skiller seg hovedsakelig ut fra de forskjellige strålingsmønstrene og scenariene der de kan utvikle sin beste ytelse.

Hvilken antenne er best, eller er ikke 14dBi bedre enn en 8dBi?

Die Det finnes ikke den beste antennen, akkurat som en 14dBi-antenne generelt sett ikke er "bedre" enn en 8dBi-antenne.
Hvilken antenne som er det beste valget for deg personlig avhenger av et stort antall faktorer som kun er individuelle kan besvares.
Hvis du trenger vår støtte for å velge riktig antenne, vennligst send en e-post med følgende punkter support@mymininggear.com
  1. Adresse til stedet hvor installasjonen skal foregå
  2. Hvor og hvordan skal antennen monteres (hvilket gulv, innendørs/utendørs, balkong/tak osv.)
  3. Hvilken gruvearbeider du eier
  4. Estimert lengde på koaksialkabelen fra gruvearbeideren til antennen og om ekstra tilbehør som en vindusgjennomføring vil være nødvendig

Vi vil deretter gjennomføre en stedsanalyse. Vær oppmerksom på at en slik analyse kan være svært tidkrevende og avhengig av den aktuelle arbeidsmengden kan det ta noen dager før vi har satt sammen en uforpliktende anbefaling til deg.

Har du også XY-antenner?

Hvis du ønsker å ha en antenne fra en spesifikk produsent som ikke er oppført i butikken vår, vennligst gi oss beskjed på en e-post (support@mymininggear.com). Hvis vi finner ut at en bestemt antenne eller et bestemt merke blir etterspurt gjentatte ganger, utvider vi gjerne vårt sortiment i kundenes interesse.
Dette gjelder ikke bare for antenner, men generelt for alle elementer som kreves. Jo mer du forteller oss dine ønsker, jo bedre kan vi tilpasse vårt sortiment til dine behov.

Hva med en rabatt?

Det er i hovedsak to måter å få rabatt på. 
  1. Så snart du sender inn en anmeldelse som inneholder et bilde eller en video etter kjøpet, vil du motta 5 % rabatt på ditt neste kjøp fra oss. Forutsetningen for dette er at du velger alternativet i kassen Nyheter og "Motta tilbud via e-post" endres ikke og er derfor fortsatt tillatt. 
  2. Etter din bestilling har du muligheten til å verve en venn. Så snart de bruker lenken din til å legge inn en bestilling med en minimumsverdi på €100, vil du motta en €5-kupong og din venn en 5%-kupong. 
  3. Kjøper du større kvanta kan du kontakte oss direkte (support@mymininggear.com) 
Hvis du ikke vil gå glipp av noe, kan du også abonnere på vårt e-postnyhetsbrev på vår hjemmeside.